Marketing strategie
Philips
De uitdaging
Philips wilde consument gerichter worden en starten met werken vanuit 1 consument segmentatie perspectief door het hele bedrijf heen. Daarom wilden ze dat iedereen begreep wat die consumenten segmentatie was en hoe ze dat konden toepassen in hun marketing strategie.
De aanpak
Er is een verander- en leerprogramma opgezet, dat van start ging met de Consumer Immersion Dagen: een interactieve ervaring waarin de nieuwe segmentatie tot leven kwam via gamification en activiteiten.
Daarna werd de segmentatie verankerd in het volledige marketingproces, aangevuld met een training met een praktijkcase om het geleerde direct toe te passen.
Het resultaat
Marketing strategie verander- en leerprogramma (incl. champion training)
Consumer Immersion dagen
300 deelnemers wereldwijd getraind, 90% scoorde NPS > 8
